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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Le operazioni commerciali di compravendita su questo sito intitolato Gioielleria La Perla sono regolati dalle seguenti condizioni di vendita, ai sensi del D.lgs. 185/99, del Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e del D.lgs. 21/2014.

 

Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni fornite sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Gioielleria La Perla che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Gioielleria La Perla non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Gioielleria La Perla non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Gioielleria La Perla non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti nè per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

 

1. Soggetti:

Fornitore dei servizi è Gioielleria La Perla Srl con sede in Via Matteotti, 106 – 40024 Castel San Pietro (BO).

Cliente è il soggetto che tramite registrazione al negozio on line, viene inserito nel database di gestione dei clienti. Con la registrazione, il cliente accetta incondizionatamente le condizioni generali di vendita.

 

2. Oggetto del servizio:

Il Fornitore, tramite questo negozio on line, mette a disposizione del cliente un catalogo elettronico di prodotti acquistabili. Tutti gli articoli inseriti nel catalogo elettronico sono completi di fotografia e relative specifiche tecniche, in base a quanto comunicato o estratto dal materiale esplicativo rilasciato da ogni singolo fornitore della Gioielleria La Perla Srl. Ulteriori e più approfondite informazioni e dettagli sui prodotti potranno essere richiesti via mail all'indirizzo info@gioiellerialaperla.com - Il cliente può quindi visionare l'intero catalogo elettronico messogli a disposizione ma potrà effettuare gli acquisti solo dopo la registrazione al negozio on line.

 

3. Prezzi dei beni:

I prezzi della merce esposta nel catalogo elettronico sono tutti comprensivi di IVA, ove non specificato ed espressi in Euro. Il cliente potrà costruire dei carrelli-preventivo della validità di 15 minuti e decidere alla scadenza se inoltrare l' ordine al fornitore; in caso di variazione dei prezzi, quelli contenuti nel carrello-preventivo non verranno variati. I rimanenti prezzi potranno invece subire delle modifiche senza preavviso, in base alle quotazioni attuali di mercato o di eventuali promozioni in corso nel negozio on line della Gioielleria La Perla Srl. 

 

4. Pagamento:

Il pagamento della merce acquistata tramite il catalogo elettronico dovrà essere effettuato tramite le seguenti modalità:

 

  • Pagamento con Carta di credito (Visa, Mastercard, Diners, American Express) tramite server sicuri PAYPAL. Gioielleria La Perla si riserva il diritto di accettare o meno, a suo insindacabile giudizio, tale forma di pagamento.
  • Pagamento con Bonifico Bancario. Gioielleria La Perla si riserva il diritto di accettare o meno, a suo insindacabile giudizio, tale forma di pagamento.
  • Pagamento in contrassegno. Gioielleria La Perla si riserva il diritto di accettare o meno, a suo insindacabile giudizio, tale forma di pagamento.
  • Previo consenso da parte della Gioielleria La Perla Srl il cliente può ritirare la merce direttamente presso la sede della Gioielleria La Perla Srl (Via Matteotti 106, Castel San Pietro Terme, Bologna) e pagare in loco in contanti o con carta di credito. Il cliente deve presentarsi presso la sede di Gioielleria La Perla per ritirare la merce entro e non oltre 5 giorni lavorativi (oppure 7 giorni compresi giorni feriali e giorni festivi) dalla conferma d’ordine effettuata sul sito.

 

Gioielleria La Perla S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Gioielleria La Perla S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

 

In nessun momento della procedura di acquisto Gioielleria La Perla S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso Gioielleria La Perla S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Gioielleria La Perla.

 

 

5. Consegna:

La Gioielleria La Perla Srl per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie consegne ai clienti ha scelto partners tecnici della massima qualità ed affidabilità. Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, l’operatore lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà ritirare la merce presso la stessa sede del corriere o dell’ufficio postale incaricato della consegna. 

Il Cliente può scegliere di ritirare il prodotto anche presso la sede di Gioielleria La Perla Srl. Il cliente deve presentarsi presso la sede di Gioielleria La Perla per ritirare la merce entro e non oltre 5 giorni lavorativi (oppure 7 giorni compresi giorni feriali e giorni festivi) dalla conferma d’ordine effettuata sul sito. Gioielleria La Perla si riserva il diritto di accettare o meno, a suo insindacabile giudizio, tale forma di ritiro.

 

Per consegne da effettuare sul territorio Italiano il cliente può richiedere la possibilità della consegna del prodotto ordinato direttamente da un funzionario della Gioielleria La Perla Srl. Gioielleria La Perla Srl a suo insindacabile giudizio può accettare o meno tale richiesta del cliente.

 

La consegna delle merce si intende "al piano strada" salvo ulteriori indicazioni, quali:

- diversa comunicazione all'atto del perfezionamento dell'ordine

- l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è invitato e comunque tenuto a controllare:

a) che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;

b) che l'imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato.

 

Importante: l'eventuale riscontro di danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

 

 

7. Diritto di recesso:

Ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con IL D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21) in materia di diritto di recesso se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Gioielleria La Perla Srl  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o

b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o

c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso mediante invio di e-mail all’indirizzo info@gioiellerialaperla.com oppure mediante fax al numero 051/941265. Entro e non oltre 14 giorni dalla dichiarazione di volontà del recesso il Cliente deve far pervenire la merce al seguente indirizzo: Gioielleria La Perla Srl, Via Matteotti, 106 – 40024 Castel San Pietro (BO). 

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Insieme alla merce resa dovrà essere consegnato a Gioielleria La Perla Srl anche quanto segue: 

a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;

b) la volontà di recedere dal contratto di acquisto;

c) dettaglio degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;

d) copia del documento di acquisto: la fattura accompagnatoria o lo scontrino;

e) numero di telefono del cliente

f) coordinate bancarie del Cliente: IBAN, ABI, CAB, n° Conto Corrente ed intestatario, Istituto di credito.

Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e, f; il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso. 

Il Cliente si impegna a conservare, custodire e restituire i prodotti acquistati nello stato di origine per qualità e quantità, compresi ogni confezione e accessorio (eventuali certificati, garanzie, manuali ecc.). Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati. 

La merce resa deve essere spedita all'indirizzo della società venditrice: Gioielleria La Perla Srl, Via Matteotti, 106 – 40024 Castel San Pietro (BO). Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso al Cliente avverrà dopo l'effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato della Gioielleria La Perla Srl. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti dove manca la confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo (compresi manuali, garanzie, certificati, etc). Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

8. Garanzie dei prodotti:

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino, che riceverà insieme agli articoli ordinati.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. 

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. 

In caso di difetto di conformità, Gioielleria La Perla Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Gioielleria La Perla Srl.

 

9. Garanzie prestate dal Cliente:

Il Cliente garantisce, assumendosi pertanto ogni responsabilità, e sollevando quindi il Fornitore da ogni tipo di conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti tramite la registrazione al catalogo online del Fornitore e quindi accettando le condizioni di vendita qui descritte, sono veritieri e permettono l'individuazione di chi li ha immessi - nella fattispecie il Cliente - Variazioni di login per user ID e password, vanno immediatamente comunicate al Fornitore tramite e-mail all' indirizzo descritto. Queste devono essere conservate in posto sicuro da parte del Cliente, il quale deve altresì fornire un indirizzo email valido per l'invio della conferma dell' ordine.

 

10. Limitazioni della responsabilità del Fornitore:

Il Fornitore pubblica i dati tecnici relativi agli articoli esposti nel catalogo on line, in base a quanto fornito in materia dal produttore degli stessi. Il Fornitore pertanto declina qualsiasi responsabilità in merito alla veridicità di quanto descritto per gli articoli esposti nel catalogo, ove non sia provato dolo o colpa grave da parte sua.

 

11. Comunicazioni:

Il cliente accetta che le comunicazioni da parte del Fornitore avvengano via e-mail o comunque tramite altro sistema elettronico. Il Cliente accetta anche di essere contattato telefonicamente da personale incaricato da parte del Fornitore.

 

12. Applicabilità della legge:

Tutti i servizi e-commerce del catalogo elettronico di Gioielleria La Perla Srl riconoscono l'applicabilità della legge dello Stato Italiano. In base agli artt. 1341 e 1342 codice civile, il Cliente dichiara di aver preso atto e accettato le Condizioni di Vendita qui esposte ed in particolare di aver accettato quelle al punto 7 (diritto di recesso, termini); punto 8 (garanzie merci); punto 9 (garanzie prestate dal Cliente); punto 10 (limitazioni della responsabilità del Fornitore). 

 

13. Foro competente:

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Bologna.

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